Метка архива: Аналитика

Воронка продаж

Воронка продаж (sales funnel) — принцип распределения клиентов по стадиям процесса продаж от первого контакта [...]

NPS – индекс лояльности клиентов

NPS (Net Promoter Score) — инструмент измерения клиентской лояльности. Был предложен в 2003 году Фредом [...]

ROI — показатель рентабельности вложений

ROI (Return On Investment) — это коэффицент возврата инвестиций, показатель рентабельности вложений. Он в процентном [...]

KPI — ключевой показатель эффективности

KPI — ЭТО   KPI (Key Performance Indicator) – это показатель достижения успеха в определенной [...]